Horbach
Wenn Emotionen messbar werden
HORBACH ist eine der führenden Finanzberatungsmarken in Deutschland und gehört zur Swiss Life-Gruppe. Events sind für HORBACH kein Nice-to-have, sondern ein strategisches Instrument, um Berater:innen zu motivieren, Beziehungen zu stärken und die Marke erlebbar zu machen. Ziel war es, den tatsächlichen Wert einer Großveranstaltung messbar zu machen.
AUFGABE
Eventwirkung systematisch belegen – Events sind gesetzt, doch eine systematische Methodik zum fundierten Nachweis ihrer Wirkung fehlte bislang.
Weiche Faktoren messbar machen – Die eigentliche Hürde lag nicht in der Datenverfügbarkeit, sondern in der Übersetzung zu messbaren Kennzahlen.
Erkenntnisse skalierbar strukturieren – Gefragt war ein System, das die Erkenntnisse bündelt und auch für künftige Events nutzbar bleibt.
UNSER ANSATZ
Gemeinsam Klarheit schaffen – Ein moderierter Kick-off mit dem HORBACH-Team schuf Klarheit über Ziele und Prioritäten, bevor es in die Konzeption ging.
Purpose bestimmen – Mit HORBACH definierten wir einen klaren Purpose mit zwei Schwerpunkten: Emotion und Motivation.
Ziele operationalisieren – Auf dieser Basis entwickelten wir Objectives und SMART-Targets, strukturiert entlang einer sechsstufigen Methodik bis hin zum Return on Objectives.
Datenbasiertes Evaluationsframework entwickeln – Ein durchgängiger Data Collection Plan mit KPI-Scorecard, Befragungsbögen und einem Evaluationsframework überführte weiche Faktoren wie Emotion und Motivation in messbare Kennzahlen über alle Phasen (Pre-Event, on-site, Post-Event).
LÖSUNG
Event-ROI-Framework - Das Ergebnis war ein maßgeschneidertes Event-ROI-Framework, welches als Blaupause für alle künftigen Großveranstaltungen dient.
Evaluationsmodell - Konkret umfasste unsere Arbeit die Analyse bestehender KPI-Dokumente und Datenquellen, die Konzeption eines sechsstufigen Evaluationsmodells, die Entwicklung passgenauer Befragungsinstrumente sowie die vollständige Auswertung und Visualisierung der Ergebnisse nach dem Event.
